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19 DEZ 2018
E se o presente de Natal não der certo? O que fazer?

Logo após o Natal, a troca de produtos é uma prática bastante comum. Consumidores insatisfeitos ou que foram presenteados, desejam fazer a troca por outro tamanho ou modelo. Porém, é preciso estar atento para algumas regras. O lojista só é obrigado a trocar o produto se estiver com defeito. Porém, a maioria das lojas faz a troca por gentileza, claro, se o produto estiver com etiqueta por exemplo, e nas mesmas condições que saiu da loja na hora da venda.

Cada loja tem sua política de troca. Algumas entregam até mesmo uma espécie de cartão orientando sobre a forma e tempo de troca. Geralmente 30 dias após a compra. Verifique com a loja na hora da compra, se a troca é possível, afinal a pessoa presenteada pode não gostar ou não servir.

Repasse a pessoa presenteada os detalhes para que ela possa trocar o presente e fique seguro em relação a isso. Anotar o nome do funcionário que informou sobre a política de trocas também pode ser útil. Se o produto apresentar defeito de fabricação, aí sim, a troca é obrigatória.

Uma boa dica antes de comprar o presente é “bisbilhotar” um pouco a vida da pessoa, no bom sentido é claro. Informe-se com pessoas mais próximas, dê uma olhada nas redes sociais, observe o que ela usa no dia a dia. Assim fica mais fácil acertar e evitar uma troca, que pode ser um transtorno. E acertar no presente é bem mais legal não é mesmo?